13 типовых поломок
Что случилось с вашей кофемашиной?
Цены из актуального прайса — окончательная смета после бесплатной диагностики фиксируется в договоре.
- Купон на 1 000 ₽ на любой вид ремонта
- Подменная кофемашина на время ремонта — бесплатно
- Базовая чистка — за счёт компании
- Бесплатный курьер в пределах КАД +10 км
- Бесплатная диагностика
Не включается
Если кофемашина не реагирует на кнопку включения, чаще всего дело в блоке питания, предохранителе или плате управления. Мастер проведёт бесплатную диагностику, покажет изношенные детали и назовёт точную стоимость до начала работ.
Не греет воду
Холодный кофе — признак неисправности ТЭНа, термостата или толстого слоя накипи на нагревательном элементе. Затягивать нельзя: перегрузка нагревательного контура выводит из строя плату управления, и ремонт дорожает в разы.
Не подаёт воду
Когда вода не поступает в тракт, виновата обычно помпа, воздушная пробка или засор фильтра. Мастер найдёт причину за 20–30 минут и в большинстве случаев устранит её в тот же день.
Не делает пар
Без пара не получится ни капучино, ни латте. Причина — засор парового канала кальциевой пробкой, неисправный клапан или бойлер. Прочищаем канал, меняем изношенные детали и проверяем давление на стенде.
Не делает пену
Молочная пена пропадает из-за засора капучинатора, износа уплотнений или падения давления пара. Разбираем молочный контур полностью, дезинфицируем и заменяем изношенные детали — пена возвращается плотной и стойкой.
Протекает
Лужа под кофемашиной — самая частая причина обращения. Изношенные уплотнительные кольца, потрескавшиеся силиконовые трубки или микротрещина бойлера: находим точку протечки под давлением и устраняем её, а не симптом.
Не наливает кофе
Аппарат мелет зерно, но чашка остаётся пустой? Обычно засорён заварочный блок или выходной канал, реже — неисправен клапан выдачи. Разбираем тракт подачи, промываем от кофейных масел и меняем изношенные узлы.
Не молет кофе
Кофемолка встаёт из-за износа жерновов, заклинившего механизма или попавшего в зёрна камешка. Меняем жернова на оригинальные, чистим и калибруем помол — от этого напрямую зависит вкус кофе.
Не делает кофе
Если аппарат включается, но цикл приготовления не проходит, причин может быть несколько сразу: засор заварочного блока, усталая помпа, сбой электроники. Проводим полную диагностику по 22 пунктам и устраняем все найденные неисправности за один визит.
Выдаёт ошибку
Код ошибки на дисплее — это подсказка, а не приговор. Мастера KofeRem знают коды всех основных брендов: расшифруем ошибку по телефону, а в сервисе устраним её причину, а не просто сбросим индикацию.
Плохо течёт кофе
Слабая струя кофе означает, что тракт зарос кофейными маслами, помол слишком мелкий или помпа теряет давление. Если не обслужить аппарат сейчас, следующим этапом будет полная закупорка и дорогой ремонт.
Кофе слишком холодный или горячий
Температура напитка уходит от нормы из-за неисправного термостата, накипи на ТЭНе или сбитых настроек. Настраиваем температуру по эталонному термометру и проверяем стабильность на серии из 30 чашек.
Кофе слабый и невкусный
Водянистый безвкусный кофе — верный признак, что аппарату нужно обслуживание: жернова стёрлись, тракт зарос маслами, помол сбился. После комплексного ТО вкус возвращается — это подтверждают дегустацией сами клиенты.
последний шаг
Кофемашина снова заработает уже завтра
Оставьте номер — перезвоним за 5 минут, назовём вилку стоимости и, если удобно, сегодня же отправим курьера. Диагностика, доставка и подменная кофемашина на время ремонта — бесплатно.
- 01Звонок за 5 минутУточним симптомы и назовём вилку стоимости
- 02Курьер сегодняЗаберёт аппарат бесплатно и привезёт подменный
- 03Ремонт за 24 часаВернём с гарантией год и чистой машиной
колл-центр 7:00–22:00