Перейти к содержанию
KOFEREM

выезд мастера · Санкт-Петербург и Ленинградская область

Ремонт кофемашин на дому: мастер приедет с запчастями

  • Приезжаем за 2 часа после заявки, время визита согласуем заранее
  • Диагностика при вас: показываем поломку и называем сумму до ремонта
  • Чистка, течи, помол и электрика решаются на месте за один визит
  • Сложный ремонт увозим в мастерскую — курьер по Петербургу бесплатный
  • На время ремонта бесплатно оставляем подменную кофемашину
Приедем за 2 часаЗапчасти под вашу модель
Мастер KofeRem ремонтирует кофемашину на дому у клиента

без обещаний «починим всё на месте»

Что решим у вас дома, а что заберём в сервис

Мастер на кухне ограничен инструментом, который поместился в чемодан. Всё, что требует стенда, опрессовки и контроля качества, честнее делать в мастерской — иначе поломка вернётся через месяц.

Делаем на дому

Один визит, аппарат остаётся у вас, гарантия оформляется на месте.

  • Диагностика и дефектовка

    Мастер вскрывает аппарат при вас, показывает изношенные узлы и называет сумму до начала работ.

  • Декальцинация гидросистемы

    Снимаем накипь с контура подачи воды составами, которые не остаются внутри аппарата.

  • Чистка кофемолки и настройка помола

    Разбираем узел помола, убираем слежавшийся кофе и масла, выставляем степень помола под ваш сорт.

  • Чистка капучинатора и парового узла

    Промываем молочный тракт, чистим или меняем засорившиеся форсунки и трубки.

  • Замена уплотнений и шлангов

    Течь из-под группы, бойлера или поддона чаще всего лечится заменой прокладок — это делается на месте.

  • Замена шнура, кнопок и разъёмов

    Обрыв кабеля, залипшая кнопка, разбитое гнездо питания — один визит, деталь из чемодана мастера.

  • Сброс сервисных ошибок

    Обнуляем счётчики и коды, которые аппарат продолжает показывать после обслуживания.

Забираем в мастерскую

Курьер бесплатно увезёт и вернёт аппарат в пределах КАД +10 км, а на время ремонта оставит подменную кофемашину.

  • Ремонт платы управления

    Прозвонка, пайка и замена компонентов идут на стенде с лабораторным питанием — на кухне это не воспроизвести.

  • Замена термоблока или ТЭНа

    После установки нагревательный контур опрессовывают и проверяют под давлением.

  • Замена помпы

    Новую помпу прогоняют на стенде и замеряют давление в барах, иначе вкус кофе не вернётся.

  • Переборка заварочного узла

    Узел разбирается до последней шестерни, детали отмываются в ультразвуковой ванне.

  • Полное техобслуживание

    Комплексная чистка, дезинфекция молочного тракта и замена всех изношенных уплотнений разом.

  • Контроль качества

    Перед выдачей аппарат проходит проверку по 22 пунктам во всех режимах приготовления.

4 шага

Как проходит визит мастера

Никаких «мастер перезвонит и сориентирует по цене на месте». Вилку стоимости называем до выезда, точную сумму — после диагностики при вас.

  1. 01

    Заявка и подбор запчастей

    Называете модель и симптомы. Оператор даёт вилку стоимости и передаёт мастеру, какие детали взять со склада.

  2. 02

    Приезд в согласованное время

    Окно визита согласуем по телефону. По Петербургу мастер обычно доезжает за 2 часа, в область — по графику направления.

  3. 03

    Диагностика при вас

    Мастер вскрывает аппарат на месте, показывает причину поломки и называет точную сумму до начала работ.

  4. 04

    Ремонт и заказ-наряд

    Типовые работы закрываем за визит. Если нужен стенд — оформляем вывоз в мастерскую: курьер бесплатный по Петербургу, а взамен оставляем подменную кофемашину.

Чемодан мастера

Что приезжает вместе с мастером на первый же визит.

  • Сервисный инструмент под все основные бренды, включая нестандартные биты
  • Манометр и мультиметр для проверки давления и электрики
  • Расходники: уплотнения, прокладки, фильтры, пищевая смазка
  • Средства для декальцинации и промывки молочного тракта
  • Ходовые запчасти под вашу модель — подбираем по заявке заранее
  • Бланки заказ-наряда и гарантийного талона

кто приедет

Мастера под конкретный тип поломки

На заявку едет профильный специалист: по симптомам оператор понимает, гидравлика это, электроника или помол. В сети 12 мастерских и общий склад из 500+ запчастей.

Мастер сервис-центра KofeRem по гидросистемам кофемашин

Мастер по гидросистеме

Течи, помпы, бойлеры и контур подачи воды

Стаж
9 лет
Марки
DeLonghi, Saeco, Philips
Мастер сервис-центра KofeRem по заварочным узлам кофемашин

Мастер по заварочным узлам

Заварочный блок, кофемолка, тракт помола

Стаж
7 лет
Марки
Jura, Melitta, Nivona
Инженер-электронщик сервис-центра KofeRem

Инженер-электронщик

Платы управления, датчики, сервисные прошивки

Стаж
12 лет
Марки
Bosch, Siemens, Krups
Специалист KofeRem по техобслуживанию и чистке кофемашин

Специалист по ТО и чистке

Декальцинация, молочный тракт, профилактика

Стаж
6 лет
Марки
Все бытовые бренды
Инженер KofeRem по профессиональным кофемашинам

Инженер по профессиональной технике

Рожковые и профессиональные аппараты для кофеен

Стаж
11 лет
Марки
Faema, Franke, WMF
Мастер KofeRem по встраиваемым кофемашинам

Мастер по встраиваемой технике

Демонтаж из ниши, ремонт и обратная установка

Стаж
10 лет
Марки
Bosch, Siemens, Miele

бренды

Ремонтируем 120+ марок кофемашин

Все бренды
DeLonghiFRANKEPhilipsFaemaBoschJuraPromacMelittaGaggiaNivonaSaecoSiemens

условия и стоимость

За что вы платите, а что бесплатно

Цены на работы не зависят от того, где идёт ремонт — дома или в мастерской. Разница только в том, какие работы физически возможны на выезде.

выезд и диагностика

0 ₽ при ремонте

Соглашаетесь на ремонт — визит и диагностика бесплатны. При отказе оплачивается только выезд, сумму называем при оформлении заявки.

время приезда

За 2 часа

Окно визита согласуем по телефону: колл-центр на связи ежедневно 07:00–22:00, в область мастер едет по графику направления.

смета

До начала работ

Мастер называет точную сумму после вскрытия аппарата и фиксирует её в заказ-наряде. Задним числом цена не растёт.

гарантия

1 год на детали

1 год на комплектующие и 3 месяца на выполненные работы — те же условия, что при ремонте в мастерской.

+7 (812) 509-88-80

география ремонта

Санкт-Петербург и вся область

12 сервис-центров внутри КАД, выезд к 70 станциям метро и в 61 город Ленобласти. Диагностика бесплатная в любой точке — платите только за согласованный ремонт.

частые вопросы

О выезде мастера

Не нашли ответ — позвоните, оператор на связи ежедневно 07:00–22:00.

последний шаг

Кофемашина снова заработает уже завтра

Оставьте номер — перезвоним за 5 минут, назовём вилку стоимости и, если удобно, сегодня же отправим курьера. Диагностика, доставка и подменная кофемашина на время ремонта — бесплатно.

  1. 01Звонок за 5 минутУточним симптомы и назовём вилку стоимости
  2. 02Курьер сегодняЗаберёт аппарат бесплатно и привезёт подменный
  3. 03Ремонт за 24 часаВернём с гарантией год и чистой машиной
+7 (812) 509-88-80

колл-центр 7:00–22:00

Заявка на ремонт

20 секунд
ПозвонитьРасчёт за 1 мин